Política de privacidad | Ecometrixo: ¡Tu analista personal de comercio electrónico!

Política de privacidad

Gracias por su interés en nuestra aplicación. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. En esta política de privacidad encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos. El responsable del tratamiento de sus datos es: Ecometrixo sp. z o.o., ul. Nakielska 3, 01-106 Varsovia, contact@ecometrixo.com.

1. Datos de acceso y alojamiento

Para acceder a nuestros sitios web no hay necesidad de proporcionar los datos personales. En cada visita en el sitio web, el servidor almacenará automáticamente sólo los “registros del servidor”, como el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y los datos del proveedor de servicios de Internet solicitante (datos de acceso) y documentará el acceso al sitio.

Estos datos se analizarán únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto se realizará, en el contexto de evaluación de intereses, para salvaguardar nuestro interés legítimo de presentar nuestra oferta correctamente. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo de siete días a partir de la fecha en la que finaliza su visita en el sitio.

Prestación de servicios de alojamiento por proveedores externos

Dentro del alcance del tratamiento de datos, un proveedor externo prestará, en nuestro nombre, los servicios de alojamiento y presentación de nuestros sitios web. Todos los datos recopilados en la forma descrita en esta política de privacidad al utilizar nuestro sitio web o a través de los formularios previstos para este fin en la tienda en línea se conservarán en los servidores de este proveedor de servicios. El tratamiento en otros servidores sólo se realizará en la medida definida en esta política de privacidad.

Dicho proveedor de servicios está establecido en un país de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y tratamiento de datos para la ejecución de contratos y la creación de cuentas de cliente

Sólo recopilaremos sus datos personales voluntariamente proporcionados al presentar una solicitud de pedido, al comunicarse con nosotros (a través del formulario de contacto o correo electrónico, etc.) o al crear una cuenta de cliente. Los campos obligatorios se identificarán como tales, puesto que los datos que contienen son indispensables para que podamos ejecutar el contrato o examinar el asunto sobre el que se ha puesto en contacto con nosotros, o para crear una cuenta de cliente. Si no se proporcionan estos datos, no será posible completar su pedido, crear una cuenta de cliente ni comunicarse con nosotros. El tipo de datos a recopilar depende del tipo de formulario a rellenar. Sólo utilizaremos los datos que haya proporcionado para ejecutar el contrato y responder a sus consultas. Al ejecutar el contrato o eliminar su cuenta de cliente, el tratamiento de sus datos se limitará y, una vez vencidos los plazos de almacenamiento definidos en la legislación fiscal y contable, dichos datos se eliminarán, a menos que usted ha dado su consentimiento expreso para el uso continuado de estos datos o, según la legislación aplicable, nos reservemos el derecho del uso ulterior de los mismos, de lo que, dado el caso, le estamos notificando en esta declaración. Podrá eliminar su cuenta de cliente en todo momento. Para ello, envíenos un mensaje a nuestra dirección de contacto que se indica en la sección “Nuestros datos de contacto y sus derechos” o utilice la respectiva función en su cuenta de cliente.

3. Transmisión de datos

Para fines de ejecución del contrato, transferiremos sus datos al proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. únicamente con el fin de procesar el pago y sólo en la medida necesaria. Para más información sobre la política de privacidad de Stripe, visite el sitio https://stripe.com/en-pl/legal.

4. Recopilación y tratamiento de los datos de Google Analytics

Se recopilarán sólo 3 ámbitos de Google: Analytics Read Only, Content y Structured Content. El usuario acepta estos ámbitos durante la autorización con Google.

Los datos recopilados de Google Analytics incluyen: usuarios, sesiones, visitas, tasa de rechazo, duración media de la sesión, transacciones, ingreso por transacción, número de transacciones por sesión, ingreso y campañas publicitarias de AdWords con datos de Google Analytics. Los datos recopilados de las campañas publicitarias incluyen: clics, costes, ingresos, número de transacciones, transacciones por sesión, el ROAS, ingreso por transacción e impresiones.

Los datos recopilados de Google Merchant Center incluyen: todos los productos, productos con defecto, la última actualización, el estado, el país y el ID de alimentación.

Los datos se recopilan en tiempo real para generar los KPIs clave para el negocio, en combinación con datos de otras integraciones externas como Facebook, Allegro, Ebay, etc.

Los datos se almacenan en la caché de la aplicación. Los datos no se almacenan en la base de datos. Los únicos datos que se almacenan en la base de datos son los nombres de las fuentes para optimizar el rendimiento.

Los datos son utilizados sola y exclusivamente por usuarios autorizados con acceso a la cuenta del cliente.

El objetivo de Ecometrixo es generar la información clave para el negocio en un solo lugar, en el panel del cliente.

5. Boletín de noticias por correo electrónico o SMS

Publicidad enviada por correo electrónico o SMS al suscribirse al boletín de noticias

Si usted se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que nos haya proporcionado independientemente para realizar un envío periódico de nuestro boletín de noticias por vía electrónica sobre la base de su consentimiento.

Podrá darse de baja del boletín de noticias en todo momento enviándonos un mensaje a tal efecto o utilizando el enlace disponible en el boletín electrónico. El boletín de noticias se enviará en el marco del encargo de tratamiento de datos realizado en nuestro nombre por un proveedor de servicios al que transmitiremos su dirección de correo electrónico con este fin.

Este proveedor de servicios está establecido en un país de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

6. Cookies y análisis web

En nuestros sitios web, utilizamos las cookies con el fin de hacer nuestro sitio web más atractivo y para facilitar el uso de ciertas funciones para visualizar productos relevantes o para fines de estudios de mercado. En el contexto del análisis y evaluación de intereses, la finalidad de esto es proteger nuestro interés legítimo de presentar nuestra oferta de manera óptima. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminarán una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (cookies de sesión). Otras cookies se almacenan en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita en el sitio web (cookies persistentes). El período de almacenamiento se especifica en la configuración de cookies de su navegador web. Usted puede configurar su navegador para recibir información sobre el uso de las cookies y poder decidir si las acepta o rechaza completamente o sólo en algunos casos. Los navegadores gestionan la configuración de las cookies de diferentes maneras. En el menú de ayuda de su navegador web encontrará información sobre cómo modificar la configuración de las cookies. Dicha información está disponible en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/es-es/topic/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari™: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-eliminar-las-cookies/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Si no acepta el uso de las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para fines de análisis web

Nuestro sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, una herramienta de análisis web de Google Inc. (www.google.com). En el contexto del análisis y evaluación de intereses, la finalidad de esto es proteger nuestro interés legítimo de presentar nuestra oferta de manera óptima. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso del sitio web, como las cookies. La información sobre el uso del sitio web es recopilada automáticamente y por lo general se transmite y almacena en el servidor de Google de Estados Unidos. Debido a la anonimización de la IP habilitada en este sitio, su dirección IP se acortará antes de su transmisión a los Estados miembros de la Unidad Europea u otros Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirán al servidor de Google de Estados Unidos las direcciones IP completas y se acortarán allí. Por regla general, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Google LLC tiene su sede principal en los EE.UU. y cuenta con el certificado EU-US Privacy Shield. El certificado vigente está disponible en este enlace. En el marco del acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, ésta ha corroborado un nivel de protección adecuado para entidades con el certificado de Privacy Shield.

Para evitar el registro de los datos recopilados por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, puede cargar e instalar el complemento del navegador disponible en este enlace.

Opcionalmente, en lugar de instalar el complemento del navegador web, también puede hacer clic en este enlace para deshabilitar la recopilación de datos por Google Analytics en nuestro sitio web. Entones, en su dispositivo terminal sólo se almacenará la cookie de rechazo. Al eliminar las cookies, deberá nuevamente hacer clic en el enlace anterior.

7. Publicidad a través de herramientas de marketing electrónico

Remarketing de Google AdWords

Estamos utilizando Google Adwords para promocionar nuestro sitio web en los resultados de búsqueda y en sitios web de terceros. Para ello, en cada visita en nuestro sitio web, en el dispositivo de cada visitante se almacenará automáticamente la cookie de remarketing de Google que permite visualizar publicidad de interés mediante un identificador (ID) seudónimo y sobre la base de sitios visitados. En el contexto del análisis y evaluación de intereses, la finalidad de esto es proteger nuestro interés legítimo de optimizar el rendimiento comercial de nuestro sitio web.

El tratamiento posterior de los datos sólo se llevará a cabo sobre la base de su consentimiento para la vinculación por parte de Google de su historial de navegación y el uso de aplicaciones donde usted tenga su cuenta y el uso de la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios publicitarios que se visualizan en los sitios web. En este caso, si usted ha iniciado sesión en un servicio de Google durante su visita en nuestro sitio web, Google utilizará sus datos vinculados con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para fines de remarketing en diferentes dispositivos. Para ello, Google combinará temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para crear los grupos objetivo.

El servicio de remarketing de Google AdWords es una oferta de Google LLC (www.google.com). Google LLC tiene su sede principal en los EE.UU. y cuenta con el certificado EU-US Privacy Shield. El certificado vigente está disponible en este enlace. En el marco del acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, ésta ha corroborado un nivel de protección adecuado para entidades con el certificado de Privacy Shield

Usted puede deshabilitar las cookies utilizadas para fines de remarketing haciendo clic en este enlace. Además, puede obtener más información sobre el uso de cookies y su configuración en el sitio Digital Advertising Alliance.

Las cookies podrán transmitirse a terceros en el marco de las actividades de marketing. Para obtener más información sobre cómo rechazar la publicidad basada en intereses, consulte los siguientes sitios.

Criteo
Google Ads
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Dynamic Remarketing
DoubleClick
HotJar
Facebook
Hubspot
Intercom
Smsapi
WordPress
Amazon Web Services
home.pl
Stripe.com

8. Plugins sociales

Uso de plugins sociales

En nuestro sitio web se utilizan los plugins sociales (“plugins”) de los medios sociales. Al visualizar nuestro sitio web con este complemento, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido de este plugin se transmitirá a través del respectivo proveedor de servicios directamente a su navegador y se integrará en el sitio web. Gracias a la integración, los proveedores de servicios obtendrán información sobre la visualización de nuestro sitio en su navegador incluso cuando usted no tenga un perfil con este proveedor de servicios o no haya iniciado sesión en su plataforma. Esta información (incluida su dirección IP) será enviada por su navegador directamente al servidor del determinado proveedor de servicios (algunos servidores están ubicados en los EE.UU.) y allí se almacenará. Si ha iniciado sesión en uno de los portales sociales, este proveedor de servicios podrá vincular su visita en nuestro sitio web directamente con su perfil en esta red social. Si utiliza un determinado plugin, por ejemplo, al hacer clic en el botón “Me gusta” o “Compartir”, esta información también se enviará directamente al servidor del determinado proveedor de servicios y se almacenará allí. Además, esta información se publicará en esta red social y será visible para las personas que haya añadido como sus contactos.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de los proveedores de servicios, así como las opciones de contacto y sus derechos a este respecto y la opción de configuración que garantice la protección de su privacidad se especifican en la política de privacidad de los proveedores de servicios.

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Si no desea que las redes sociales vinculen los datos recopilados durante su visita en nuestro sitio web directamente con su perfil en algún medio social, cierre la sesión en esta red social antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar por completo la carga de Plugins en el sitio a través de determinadas extensiones en su navegador, por ejemplo bloqueando los scripts con “NoScript” (www.noscript.net).

9. Nuestros datos de contacto y sus derechos

Usted tiene derecho a información gratuita sobre sus datos personales almacenados por nosotros, así como el derecho a su rectificación, la limitación del tratamiento, la supresión de estos datos y a la portabilidad de los mismos.

Para solicitar información o para consultas relativas a la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales, para rectificar, bloquear o suprimir sus datos o para revocar su consentimiento u oponerse al uso de determinados datos, póngase en contacto con nuestra persona de contacto en lo relativo a la protección de datos personales:

Ecometrixo sp. z o. o. 

Nakielska 3

01-106 Varsovia

Polonia

También tiene derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.